사진설명 = 은성의료재단 구자성 이사장 하이테크와 하이터치 발표 사진 및 단체 사진

은성의료재단 구자성 이사장이 13일 인제대학교 해운대백병원에서 열린 국내 최대 규모의 병원혁신 컨퍼런스 ‘HiPex 2025(Hospital Innovation & Patient Experience Conference)’에서 ‘하이테크(High-tech)와 하이터치(High-touch) 사이의 리더십’을 주제로 발표했다.

올해 HiPex는 처음으로 부산에서 진행된 행사로, 수도권 중심이던 병원혁신 논의가 지역으로 확장됐다는 점에서 의미를 갖는다. 행사는 지역 의료기관의 혁신 역량을 높이고, 디지털 기반의 의료서비스 발전 방향을 공유하기 위해 마련됐다.

구자성 이사장은 발표에서 급변하는 의료환경 속에서 기술 중심의 혁신만으로는 병원의 미래를 완성할 수 없다는 점을 강조했다. 그는 “병원이 환자에게 제공하는 서비스는 결국 사람이 사람을 돌보는 과정에서 완성된다”며 “AI, 데이터, 로봇 등 하이테크는 필수지만, 이를 운용하는 의료진의 공감능력과 조직의 서비스문화라는 하이터치가 함께 갈 때 비로소 진정한 혁신이 가능하다”고 말했다.

이어 은성의료재단이 추진 중인 디지털 의료 인프라 고도화, 환자경험 개선 활동, 지역사회 기반 의료네트워크 운영 사례를 소개하며 “지역병원도 기술과 사람의 균형을 갖춘다면 전국적 수준의 환자경험과 의료 질을 충분히 구현할 수 있다”고 설명했다.

이번 발표는 은성의료재단이 운영하는 11개 병원의 혁신 전략을 공유함과 동시에, 지역 의료기관들이 미래 의료환경을 준비하기 위한 실천적 접근법을 제시했다는 점에서 참석자들의 높은 관심을 받았다.

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